Management innovation
Quando si parla di innovazione tecnologica senza nemmeno rendercene conto ci focalizziamo sulla ricerca di soluzioni e possibilità di miglioramento.
Quando si parla di management innovation (innovazione del modello di management), il timore è di casa.
Eppure, sia l’innovazione tecnologica, che il management innovation, hanno lo stesso scopo: migliorare le performance.
Per sviluppare un approccio di innovazione strutturata del management che collega creatività e realtà aziendale si possono adottare cinque fasi:
- Crea la cultura della ricerca e sviluppo
- Osserva attentamente e impara da quanto accade
- Lascia spazio alle idee
- Fai test e impara dai feedback
- Diventa operativo sfruttando elementi concreti
Crea cultura di ricerca e sviluppo delle persone oltre che del prodotto/servizio
Se fai quello che hai sempre fatto, otterrai sempre ciò che hai ottenuto fino ad ora, diceva Einstein.
Proprio per questo, se vuoi dare slancio per il tuo progetto di innovazione devi creare il senso di urgenza, altrimenti l’innovazione è considerata come il tempo del gioco e nessuno sarà pronto a collaborare e a portarti fuori dagli schemi.
È fondamentale iniziare il tuo viaggio di innovazione con un chiaro e concreto incarico. Un progetto pilota che sia concreto rispetto al mercato / target per il quale vuoi sviluppare le innovazioni.
Definisci quali criteri e nuovi concetti deve soddisfare l’innovazione di prodotto.
- Crea un gruppo di lavoro con persone per le quali l’innovazione è un fattore personalmente rilevante.
- Coinvolgi anche un paio di persone estranee, magari di un’altra azienda e di altro settore che ti possono fare da tester.
- Crea un buon mix tra uomini e donne, giovani e meno giovani, eccetera.
Osserva attentamente e impara da quanto accade
Non puoi scoprire nuovi oceani se non hai il coraggio di perdere di vista la riva.
[Anonimo]
Fai domande prima di iniziare a pensare a nuove idee? Fai ricerche e crowdsourcing per aprire le menti del team? Chiedi loro cosa vogliono imparare dal lavoro sul progetto pilota?
- Fai la domanda più importante ancora e ancora: perché?
- Coinvolgi i clienti, osserva il loro comportamento e poniti la domanda: perché?
- Fai domande ad aziende in altri settori che sono fonte di ispirazione per scoprire opportunità di innovazione: cosa stai imparando da questo scambio?
- Cerca i problemi: inizia a scoprire le frizioni dei clienti e trova il modo di risolverli.
Lascia spazio alle idee: è essenziale per il management innovation
Cerca un ambiente speciale per i tuoi brainstorming sull’innovazione (posto speciale, tema speciale, musica speciale, cibo speciale, eccetera). Crea un ambiente psicologicamente sicuro in cui tutti potete essere voi stessi senza timore del giudizio.
Concentrati al 100%: non permettere mai ai telefoni che squillano e lampeggiano o alle email urgenti di distrarti mentre state lavorando. Trovate il tempo per dedicarvi anche a questo durante la giornata, ma non fatevi influenzare.
- Prenditi almeno due giorni per un brainstorming efficace che porti a concetti concreti.
- Assicurati che i workshop sull’innovazione siano divertenti. Il divertimento promuove buoni risultati.
- Coinvolgi e sii attento al comportamento di tutti i partecipanti.
- Lavora con scadenze rigorose. Ti aiutano a portare le persone fuori dagli schemi e a fare delle scelte in modo sempre più veloce.
- Permetti alle persone di scegliere quale opportunità di innovazione, idea, concept board o mini business case su cui vogliono lavorare.
- Fatti aiutare da un facilitatore esperto che capisca come dare energia al gruppo. Se il gruppo è troppo attivo: il facilitatore saprà come portare la calma. Se il gruppo è troppo calmo: diventerà più energico.
- Visualizza i risultati con delle board.
- Tieni il ritmo; altrimenti diventa subito noioso.
Fai test e impara dai feedback
Le grandi idee sono quelle che attirano i clienti, pertanto utilizza la voce del cliente internamente per ottenere supporto da tutti i membri del gruppo di lavoro.
- Utilizza strumenti online e offline per verificare le idee: la velocità è importante.
- Le innovazioni ben riuscite sono quelle che risolvono i problemi rilevanti dei clienti.
- Controlla se l’innovazione si adatta al marchio con cui ti stai esponendo.
- Utilizzeresti davvero questo prodotto/servizio?
- Usa il feedback dei clienti per migliorare.
Torna al lavoro pratico con elementi sempre più concreti
Se hai abbastanza informazioni per fare affari, sei in ritardo.
[B. Gates]
Ritorna con concetti innovativi, che si adattano alla realtà della tua organizzazione, altrimenti non accadrà nulla.
Ricorda che le migliori idee perdono i loro proprietari e prendono la vita per conto proprio.
[N. Bushnell]
Innovazioni interessanti realizzano un fatturato extra. Le idee vengono approvate quando hanno un potenziale di profitto adeguato. Assicurati che le innovazioni si adattino agli obiettivi personali ma anche dell’azienda in cui lavori. Esporre nuovi concetti offre ai potenziali clienti un motivo concreto per cambiare ciò che già utilizzano.
Le idee sono inutili se non usate.
[T. Levitt]
Ecco perché mettere in pratica e cercare idee innovative è considerato un processo difficile da attuare perché è al tempo stesso, un processo strategico ed operativo.
Un’azienda che voglia mantenere e sviluppare la propria competitività sul mercato deve necessariamente essere in grado di:
- Differenziare la propria offerta con prodotti e servizi più innovativi e di qualità superiore.
- Gestire in modo efficace ed efficiente i processi di innovazione, sviluppo prodotto/servizio, ricercando costantemente l’eliminazione degli sprechi ed il miglioramento continuo.
Management innovation e Agile Marketing
Ecco perché Agile Marketing ti è utile per fare management innovation: permette di utilizzare metodi consolidati ed approcci innovativi, in supporto del team trasformando in modo efficiente le strutture organizzative ed i processi operativi, motivando con successo le persone.
Sai che puoi rendere operativo un piano di change management che ti aiuti a sviluppare il mindset? Scopri come creare un piano di change management integrato.